Política de Privacidad
Última actualización: Septiembre 2026 · Chimaltenango, Guatemala
En Panadería Svetlana valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política describe con total transparencia qué datos recopilamos cuando navegas o realizas pedidos en nuestra plataforma, cómo los protegemos y cómo puedes ejercer tus derechos como usuario.
1. Datos que recopilamos
Únicamente recopilamos la información estrictamente necesaria para prestarte un servicio de panadería rápido y confiable:
- Datos de contacto: Nombre, apellido, número de teléfono y correo electrónico al registrarte o procesar tu orden.
- Detalles de pedidos: Selección de productos, presentaciones, notas especiales y sucursal de retiro seleccionada.
- Datos técnicos de uso: Páginas visitadas, preferencias de navegación y analíticas anónimas para optimizar la velocidad del sitio.
2. Cómo usamos tus datos
- Procesar, preparar y coordinar tus pedidos para retiro puntual en la sucursal de tu elección.
- Enviarte confirmaciones y actualizaciones sobre el estado de tu pedido (vía web o notificaciones Push si las activas).
- Comunicar promociones especiales de temporada o nuevos productos horneados (únicamente si nos diste tu consentimiento previo).
- Mejorar continuamente nuestra plataforma digital y la experiencia de atención al cliente.
3. Conservación y seguridad
Tus datos son almacenados en infraestructuras con cifrado y medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. No vendemos, alquilamos ni transferimos tus datos personales a terceros con fines publicitarios. Conservamos la información únicamente el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades comerciales y legales aplicables.
4. Tus derechos
Como usuario de Panadería Svetlana, tienes el derecho de acceder, rectificar o solicitar la eliminación definitiva de tus datos personales de nuestros registros en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviar una solicitud a nuestro correo de contacto oficial: panaderiasvetlana@gmail.com.
5. Cookies
Utilizamos cookies técnicas necesarias para recordar tu sesión, mantener tu carrito de compras activo y brindarte una navegación fluida. Puedes revisar los detalles y gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.